Servizi - Assistenza residenziale agli anziani - Linee guida per l'applicazione delle norme UNI EN ISO 9000
 Mercato di riferimento
- Strutture residenziali per anziani.
Motivazioni e Benefici
- Garanzie ulteriori per i committenti, utenti, ospiti o famigliari, circa l’umanizzazione e qualificazione del rapporto con la persona accolta, del rispetto degli standard di assistenza ed accoglienza, dell’attenzione e della capacità di gestione delle criticità comportamentali e di salute caratterizzanti la particolare categoria di ospite.
Aspetti salienti
- Integrabile e complementare alla ISO 9001.
- Riferimento per la certificazione del sistema di gestione per la qualità in strutture rivolte agli anziani.
- Definisce requisiti generali sui processi socio-sanitari-assistenziali quali:
- requisiti per la realizzazione dei processi;
- definizione dei bisogni dell’ospite;
- definizione dei ruoli e delle responsabilità. |
